誠信保障金(jīn)服務（誠保服務）是(shì)阿裡(lǐ)巴巴λ♣‌≥賣家(jiā)為(wèi)保障交易安全和(hé)售後質量對(duì)買家("$jiā)做(zuò)出的(de)一(yī)種服務承諾。加入誠保服務前，賣家(j ✘÷©iā)需要(yào)繳納一(yī)筆(bǐ)不(bù)低(dλΩ§±ī)于5000元的(de)保證金(jīn)，該保證↓☆•δ金(jīn)用(yòng)于為(wèi)買家(jiā)的(de)交易安全 ≠和(hé)售後質量提供擔保。保證金(jī₩¶≈βn)可(kě)一(yī)次性繳納，也(yě)可(kěδ")根據交易情況随時(shí)增減，但(dàn)誠信保障金(jīn≤∏)總額不(bù)得(de)低(dī)于1000元。

1.1 加入誠保有(yǒu)什(shén)麽好(hǎo)處

阿裡(lǐ)巴巴會(huì)在搜索頁面、供應信息頁面、商鋪頁面、誠信檔案頁面的♣∑♣(de)顯著位置對(duì)加入誠保服務的(de)賣家(jiā)身(sh →☆‌ēn)份進行(xíng)标識，以保證買家(jiā)可(®¥✘kě)以更容易的(de)找到(dào)加入誠☆≠≈信保障服務的(de)賣家(jiā)。

未來(lái)，阿裡(lǐ)巴巴還(hái)會(huì)在阿裡(lǐ)旺旺、社區(q©'φū)等産品中為(wèi)誠保會(huì)員(yuán)提供明(míng)顯的('₹↔de)身(shēn)份标識，同時(shí)在高(gāo)訪問(wèn) ↑量的(de)運營頁面上(shàng)，同等條件(jiàn)下γ (xià)我們會(huì)把加入誠保的(de)賣家(jiā)₽♥φ優先推薦給買家(jiā)，并對(duì)誠保服務的(de)賣家(α &↓jiā)提供專場(chǎng)活動等重點運↔✘營。

1.2 如(rú)何加入誠保

原則上(shàng)所有(yǒu)的(de)誠信通(t★£↓∑ōng)會(huì)員(yuán)，不(bù)區↕€(qū)分(fēn)企業(yè)和(hé≈♥αδ)個(gè)人(rén)，都(dōu)可(kě)以<₹£δ申請(qǐng)加入誠保服務。但(dàn)基于對(duì)™ε¥部分(fēn)誠信通(tōng)會(huì)員(yuán↓®)過往行(xíng)為(wèi)的(de)記錄，有(yǒ₹•u)一(yī)小(xiǎo)部分(fēn)會(huì)員(yσ✘&•uán)被我們列入黑(hēi)名單，導緻暫時(shí)無法加入誠保服務。該部分$↕(fēn)無法申請(qǐng)加入誠保的>♣$β(de)會(huì)員(yuán)可(kě)在阿裡(lǐ)助手的(de)誠λ✘← 信保障服務頁面中能(néng)看(kàn)到(dào)相(x✔ iàng)關提示，該提示信息僅該會(huì)員(yuán)個(gè)人(< ∏↓rén)可(kě)見(jiàn)。

加入誠保服務有(yǒu)三個(gè)步驟：

登陸阿裡(lǐ)助手—信用(yòng)管理(lǐ÷✘< )—誠信保障服務頁面，勾選複選框後，點擊 确定加入按鈕§↕® 。

賣家(jiā)可(kě)依頁面提示繳納最低(dī)2&♠ 000元保證金(jīn)。銀(yín)行(xíng)彙款請(q≈∑ǐng)注意要(yào)在彙款底單的(de)用(y∏<òng)途欄注明(míng)“繳存誠信保障金(jīn)”，在備注欄注明‍§'(míng)阿裡(lǐ)巴巴的(de)用(∏ γyòng)戶登錄名。

1.1 繳納誠保金(jīn)後何時(shí)可(kφ∏ě)開(kāi)通(tōng)服務

通(tōng)過帳戶中心查詢保證金(jīφ™n)帳戶确定有(yǒu)2000元到(dào)賬後,該會(huì)員(£↕'<yuán)的(de)服務即刻開(kāi)→ ♣通(tōng)。會(huì)員(yuán)在前台的(de)展示信✔ Ω™息更新稍有(yǒu)延遲，其中：

offer在白(bái)天是(shì)5到δ≠'(dào)15分(fēn)鐘(zhōng)更新一(yī)次,17:4↕ γ5分(fēn)之後到(dào)次日(rì)淩晨2點不(bù)更新搜∞¶索頁白(bái)天一(yī)般是(shì)10分(fēn) ✔♥鐘(zhōng)更新一(yī)次，晚上(shàng)11到(d"'ào)次日(rì)淩晨4點不(bù)更新。

會(huì)員(yuán)自(zì)有(yǒu)商鋪為(wèi)實時(shí)λδ更新。

1.2 我交的(de)誠保金(jīn)是(sβ£∑hì)用(yòng)來(lái)幹什(s₹‌hén)麽的(de)

保證金(jīn)是(shì)賣家(jiā)為(wèi)促進買家(j₹σiā)更放(fàng)心交易的(de)一(yī)個←↕λ•(gè)最直接的(de)承諾保證。

阿裡(lǐ)巴巴會(huì)根據每筆(bǐ)支付寶交易或者有(y✘≥₹ǒu)合同備案的(de)線下(xià)交π≤"易從(cóng)賣家(jiā)繳納的(de)保證金(jīn)中凍結一(yī)€>™♣部分(fēn)用(yòng)于為(wèi)該筆(bǐ)交易的(d™ '☆e)支付安全和(hé)售後質量提供賠付保≈↔障。

保障期內(nèi)如(rú)果發生(shēng)交易糾紛，買家(jiā)₹€可(kě)在線進行(xíng)投訴，如(♠≈ rú)阿裡(lǐ)判定賠付成立，則從(cóng)當前交易凍結的(de)保•&β∑證金(jīn)限額內(nèi)進行(xíng)賠付；如(rú)果保障期γ "ε內(nèi)無糾紛發生(shēng)，則該筆(♣α↔♣bǐ)保證金(jīn)解凍為(wèi)可(kě)用(¥∏>αyòng)狀态，可(kě)繼續用(yòng)于為(wèi)其他(tā)∏§γ☆交易提供擔保。

1.3 如(rú)何繳納保證金(jīn)

賣家(jiā)可(kě)登陸阿裡(lǐ)助手—信用(yòng™σλ®)管理(lǐ)—誠信保障服務頁面，依頁面提示存取保證金(jī™ ∑n)。開(kāi)通(tōng)誠保服務需要(yà×↑×o)繳納最低(dī)2000元保證金(jīn)。開(kā€↑←i)通(tōng)之後，賣家(jiā)可(kě)根據交易情況随時(sh λ≠ í)追繳、支取保證金(jīn)。

保證金(jīn)可(kě)通(tōng)過支付寶或者網銀(yín)在線繳存，也>σ♣(yě)可(kě)參照(zhào)頁面的(de)開(kāi)戶行(​↑xíng)信息從(cóng)銀(yín)行(∑×σ∏xíng)彙款。在線繳存可(kě)即時(shδ©í)開(kāi)通(tōng)。銀(yín)行(xí§βng)彙款請(qǐng)注意要(yào)在彙↑λδ款底單的(de)用(yòng)途欄注明(<$✔≤míng)“繳存誠信保證金(jīn)”，在備注欄注明(mín γ€g)阿裡(lǐ)巴巴的(de)用(yòng)戶登錄名。

特别提示

如(rú)果彙款未注明(míng)用(yòng)途ε•ε ，則保證金(jīn)可(kě)會(huì)被充值到(dào)阿裡(lǐ>₹)巴巴的(de)通(tōng)用(yòng)資金(jīn)帳戶，可(kě)登Ω☆☆ 陸阿裡(lǐ)助手—收費(fèi)服務—帳戶中心—我≠​δ™的(de)帳戶 查看(kàn)用(yòng)途為(wèi)“通♠$®♠(tōng)用(yòng)資金(jīn)”的(de•©α)一(yī)欄。如(rú)确定資金(jīn)到(dà₩π×o)賬，可(kě)登陸誠信保障服務菜單， ↔♥選擇轉帳操作(zuò)，将款項轉入到(dào)保證金(jīn)帳戶，該轉入功←↔∞​能(néng)隻能(néng)在誠信保障服務頁面操作(zuò<δ)。

如(rú)果一(yī)次性繳存的(de)保™©證金(jīn)不(bù)足2000元，則誠保服務©σ♣不(bù)會(huì)被開(kāi)通(tōng)，賣家(jiāπ )無法在阿裡(lǐ)助手進行(xíng)保證金(jīn)的(≤±✔de)轉出操作(zuò)，但(dàn)可(kě)從(cóng)BOPS後台&'§↓轉出保證金(jīn)。

在線的(de)保證金(jīn)繳存操作(zuò)請(∑↔εqǐng)一(yī)定在誠信保障服務的(de)頁面上(s¥∏hàng)操作(zuò)，如(rú)果通(tōng‍β)過網銷寶等其他(tā)服務的(de)繳費(fè÷±αi)入口，則款項會(huì)進入對(duì)應服務的(¶₹¶©de)帳戶，需要(yào)阿裡(lǐ)的(de)服務人(rén)員(§™yuán)聯系财務的(de)到(dào)款處理(lǐ)同學才可(kě)以♥♦更改款項用(yòng)途。

1.1 如(rú)何取回保證金(jīn)

在保證總的(de)誠信保障金(jīn)不(bù)低(dī)于2000元的(≥§  de)前提下(xià)，超出部分(fēn↑ ™)的(de)自(zì)繳保證金(jīn)可(kě↓¥÷∑)随時(shí)自(zì)助退回。步驟如(rú)下(x☆∞♣÷ià)：

首先，登陸阿裡(lǐ)助手—信用(yòng)管理(lǐ)—誠信保障服務，點擊‍>≤÷轉出保證金(jīn)

轉出成功後，可(kě)通(tōng)過“更多(duō¥$β☆)帳戶明(míng)細”登陸帳戶中心頁面，也(yě•↕α)可(kě)通(tōng)過菜單收費(fèi)服務—帳戶中心—我的(d♣≈£≠e)帳戶登陸。

最後在賬戶中心頁面，選擇退款，依如(rú)下(xià)← ≥退款提示頁面操作(zuò)即可(kě)。

1.2保證金(jīn)退回遵循原則：

1.凍結中的(de)保證金(jīn)不(bù)可(kě ≈)退回，需等保障期結束後方可(kě)退回

2.如(rú)當前有(yǒu)阿裡(lǐ•☆λ₽)授予的(de)額度處于凍結時(shí)，等額的(de↑≥)可(kě)用(yòng)保障金(jīn)不(bù← Ω )可(kě)退回，其他(tā)超出額度可(kě)以退回。

3.退回保證金(jīn)後，需保證保障金(jīn)總額不(b€π​ù)低(dī)于2000元。

在點擊“轉出保證金(jīn)”後頁面顯示的(de)金(jīn)額，即為(wè™‍≤₹i)滿足以上(shàng)條件(jiàn)的(de)可'<​↕(kě)轉出金(jīn)額。

網站(zhàn)：/