【處罰】阿裡(lǐ)商家(jiā)物(wù)流超72小(xiǎo)時∏£(shí)無更新記錄預警通(tōng)知σ₹&Ω(zhī)#

日(rì)期:2023-02-03    來‍><(lái)源:德得(de)利網絡傳媒 &n£↓✘bsp;  訪問(wèn)量:254 人(rén)看(★§≠kàn)了(le)

最近(jìn)1688平台對(duì)于發貨物(wù)流做(zuò)了(le→ ∑±)進一(yī)步的(de)規範,下(xià)面是(shì)公告的(de)一∑×ε (yī)些(xiē)內(nèi)容:

為(wèi)營造1688良好(hǎo)的(de)≈↔購(gòu)物(wù)環境,促進1688λ♦交易市(shì)場(chǎng)的(de)持續健康發展,旨在共¶∑δ•同維護平台的(de)生(shēng)态秩序和(hé)氛圍,《1688商家ε↔ ≥(jiā)發貨行(xíng)為(wèi)管理(lǐ)≈₩↑↑規範》(以下(xià)簡稱“規範”)對(duì)商家(j₩÷∑$iā)發貨行(xíng)為(wèi)制(zhì)定了×↓₩(le)發貨要(yào)求。平台将依據《1688商家(jiā)發貨行(<↕≈¥xíng)為(wèi)管理(lǐ)規範》對(↔π​duì)于“虛假發貨-任意軌迹節點間(jiπλān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(xià)一↓$β®(yī)軌迹信息”行(xíng)為(wè↔©∏i)進行(xíng)預警通(tōng)知(zΩ hī)。

1688平台預計(jì)于2023年(nián)1月(yuè)31日±♣(rì)起執行(xíng)“商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品φ≥₩♠物(wù)流單号自(zì)攬收後至派送信息之間(jiān),任意軌迹節點間(j•→£↓iān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(xià)一(yī)→α™☆軌迹信息,偏遠(yuǎn)地(dì)區(qū)除外÷£∏★(wài)”的(de)預警通(tōng)知(zh←±₩≤ī)。(詳見(jiàn)《1688商家(jiā)發貨行(xíng)為(♦¥✔σwèi)管理(lǐ)規範》第四章(zhāng)-4.1.3 虛假發貨-¶"第(3)條)。

4.1.3 虛假發貨

定義:是(shì)指商家(jiā)點擊“發貨”按鈕後,實際×₩未在24小(xiǎo)時(shí)內(nèα← i)發貨的(de),包括但(dàn)不(bù¥σ)限于以下(xià)場(chǎng)景:

(1)商家(jiā)上(shàng)傳物(wù)流單号後的(de)24小(x≠¥iǎo)時(shí)內(nèi),該物(wù)流單号在相(x↓βδiàng)應物(wù)流公司官網沒有(yǒu)物(wù)流信息;

(2)商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品物(wù)流單号自(δ✘¥zì)攬收後48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)未離(lα✘í)開(kāi)首個(gè)分(fēn)撥中心(分(fēn)撥中心是(sh↕λì)指由各物(wù)流公司指定的(de),具有(yǒu)存儲σα☆、分(fēn)揀、集散、轉運功能(néng)的(de)集貨地(dì↓↑≤)點,每日(rì)交接所管轄區(qū)域內(nèi)所有(yǒu≈Ωπ≤)站(zhàn)點的(de)攬收包裹,名稱可ε≠↑←(kě)能(néng)為(wèi)“分(fēn)撥中心”、“轉運中σ​↓&心”、“中轉站(zhàn)”等),偏遠(yuǎn)地(dì♠§ )區(qū)除外(wài);

(3)商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品物(wù)流單号自(zì)ββγ>攬收後至派送信息之間(jiān),任意軌迹節點間(¶★jiān)超過72小(xiǎo)時(shí)φγ未更新下(xià)一(yī)軌迹信息,偏遠(yuǎnγ')地(dì)區(qū)除外(wài);

(4)商家(jiā)上(shàng)傳物(wù)☆Ω流單号前30天內(nèi),已有(yǒu)不(bù)同收貨人(rén)或不(b↓&×¶ù)同收貨地(dì)址的(de)訂單使用(yò÷↑♦ng)該物(wù)流單号發貨;

(5)上(shàng)傳跟實際收貨地(dì)址不(bù)相(xiàng)符的(₽'β de)物(wù)流單号;

(6)使用(yòng)無法線上(shàng)追蹤物(wùβπ₽★)流記錄的(de)發貨方式,且未實際發貨的(de)情形;

(7)其他(tā)訂單物(wù)流信息異常的(deΩπ>€)情形。

注:為(wèi)充分(fēn)規範“無需物(wù)流”的(de)使用(yòngφ'<σ)(僅在買家(jiā)自(zì)提、商家€↔£φ(jiā)自(zì)配送不(bù)需要(yào)物(wù)流運輸的(de₽$♦)情況下(xià)方可(kě)使用(yòng)‘無需物(wù)流α≠© ’發貨),促進雙方的(de)交易保障,訂單®δ選擇“無需物(wù)流”發貨方式時(shí),确認收貨的(de)超時(shβ↔∏í)時(shí)間(jiān)将調整為(wèi)30天;如(rú)♥<∏♦事(shì)先并未與買家(jiā)溝通(tōng)一(yī)緻的(×÷±de)前提下(xià)使用(yòng)‘無∏'¥需物(wù)流’方式虛假發貨,将視(shì)作(zuò)虛假發貨情節嚴重。Ω•>

違規判定:平台根據虛假發貨定義,通(tōng)過物(wù)流數(★≤δshù)據信息比對(duì)、用(yòng)戶投訴、平台主動篩查等各種渠"¶≤←道(dào)識别物(wù)流單是(shì)否存在異常物(wù)流信息。若商家(•♥£₹jiā)上(shàng)傳物(wù)流單号後,對(duì)應物(wù♠→)流信息顯示該包裹在發件(jiàn)網點所在省內(↔ nèi)轉運其他(tā)快(kuài)遞的(de),則以轉運後物<₽♥(wù)流單号對(duì)應的(de)物(≈≥&‌wù)流信息作(zuò)為(wèi)判斷是σ§δ(shì)否虛假發貨的(de)依據,多(duō)次轉♠σ運的(de),以系統監測當時(shí)最新₩©♥的(de)物(wù)流單号為(wèi)準。

一(yī)、預警提醒消息時(shí)間(jiān)節點:

商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品物(wù)流單号自(zì)攬±₩收後至派送信息之間(jiān),任意軌迹節點間(jiān)超$™過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(xi↓•÷γà)一(yī)軌迹信息,偏遠(yuǎn)地(dì)區(qū¶↔)除外(wài)


二、如(rú)何查看(kàn)預警消息:

(1)商家(jiā)可(kě)以在“1688商家(jiā)版-通(tōng)•‌♣'知(zhī)-交易-預警類消息 ”版塊查看(kàn)消息

圖片

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三、商家(jiā)收到(dào)預警通(tō​☆±≠ng)知(zhī)後怎麽做(zuò)?

收到(dào)預警提醒信息後,請(qǐn®→g)商家(jiā)及時(shí)整改、優化(huà)自(zì)己的(d α♣Ωe)物(wù)流發貨行(xíng)為(wèi),平台後續會(huì÷©)依據“規範”內(nèi)容加大(dà)對(duì)于“任意軌 ±↕迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(♦"§±xià)一(yī)軌迹信息”情形的(de)治理(lǐ)力度•§☆,具體(tǐ)可(kě)以采取以下(xià)措施:


(1)注意發貨時(shí)限,關注平台關于發貨時©β §(shí)限的(de)調整通(tōng)知(zhī)

商家(jiā)需要(yào)關注店(diàn)鋪所售賣的(de)商品的(de↔ ✘)發貨時(shí)限,并保障及時(shí)履約,屬于Ω←γ特殊商品的(de)應遵守特殊商品發貨規則。同時(shí)及時(>≈γshí)了(le)解和(hé)關注針對(duì)特殊情況下(xià)的(d< ♣e)平台更新的(de)相(xiàng)關規則調×<整和(hé)公告通(tōng)知(zhī),以便做(zuò)好✔×(hǎo)相(xiàng)關發貨服務。

(2)按時(shí)上(shàng)傳真實的(de)物€‍↕(wù)流單号

商家(jiā)需要(yào)在發貨時(shí)限內∏®β≤(nèi)上(shàng)傳真實的(de)物(wù)流單号。切↔←∏✔勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上(shàng)傳運單号或運σ≈α單号上(shàng)傳錯(cuò)誤的(¥↑de)情況。

(3)設置合理(lǐ)庫存

商家(jiā)可(kě)以根據店(diàn)鋪的(de)實際情況×¶± 設置合理(lǐ)的(de)庫存。如(rú)遇無貨/貨‍£物(wù)無法正常發出的(de)情況,及時(shí)下(xià)架商品,并進行☆&★(xíng)缺貨報(bào)備處理(lǐ)。

(4)選擇服務能(néng)力強的(de)物(wù)流公₩λ₽司和(hé)網點

商家(jiā)可(kě)以選擇服務能(néng♣←✘)力強的(de)物(wù)流公司和(hé)網點,并與物(wù)流公©€司和(hé)網點及時(shí)溝通(tōng),保障物(wù)流服務的(d‌♣e)體(tǐ)驗和(hé)物(wù)流信息的(de¥§)及時(shí)性。

針對(duì)因不(bù)可(kě)抗力導緻的(de‌≤≠)“任意軌迹節點間(jiān)超過72小≠λ∞γ(xiǎo)時(shí)未更新下(xià)一(yī)軌迹信息”,請(  qǐng)及時(shí)報(bào)備。

收到(dào)預警提醒信息後,如(rú)果是(shì)因為(wèi σ)疫情等不(bù)可(kě)抗力因素引起的(de)軌♠ <迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時↑"(shí)未更新下(xià)一(yī)軌迹信息,您可(kě)以撥打©≠4008001688進行(xíng)疫情報(bào)備,該入口僅支持>↕↑疫情報(bào)備。

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